电话销售是销售行业里面非常重要的一种销售方式,甚至很多企业都是利用电话销售来拓宽客源的,而电话销售渠道,就得使用电话营销客服系统,很多企业都在问,我要怎么去判断电话营销客服系统是否可靠呢?小编三点教会你!电话营销客服系统有哪些优势?
一、怎么判断电话营销客服系统是否可靠
1、完善的售后服务
对于刚开始使用电话营销客服系统的客户,需要专业的人员进行一对一的指导,甚至包学包会。使用一段时间后,可以定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题,公司技术团队7*12小时解决问题。
2、要有一个CRM系统
一个好用的电话营销客服系统,是会有CRM系统的,CRM系统支持客服人员将客户数据批量导入,筛选和整理数据,还可以消除高投诉和某些类型的黑名单。对于复杂的问题,电话营销客服系统会系统转接至人工坐席。电话营销客服系统也可以自动拨打,智能引导。对客户进行分类管理、标签管理等。
3、封号的概率要低
电销企业之所以会选择电话营销客服系统的大部分原因是因为现在的监管太严格了,而电销行业又是需要频繁拨打电话的行业,如果因为高频外呼而引起封号,就不是一个靠谱的电话营销客服系统。
二、电话营销客服系统有哪些优势
1、不办卡
无论电销企业有多少坐席,只要用公司的资格证书去申请,都不用办卡,而且还是一个全新的号码,完全独享,而不是号码池里的号码,并且不管是座机号码,还是手机号码都是可以选。
2、自带CRM
智齿科技电话营销客服系统除了能给解决封卡问题外,还有自己的CRM客户管理系统。分类管理客户、智能识别不同类别的客户,过滤掉劣质高投诉的号码,保留电话录音180天,管理方便等。
3、零封卡
智齿科技电话营销客服系统是专门从事电话销售的,所以根本不存在高频封号问题,即使被投诉封卡,也可以快速免费更换新线路。
4、外显全国
智齿科技电话营销客服系统的号码可以在全国各地显示。它不仅限于大城市,许多二线和三线城市都可以使用它,这对全国各地的朋友来说都很方便。
最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981