什么样的外呼系统好用？具有这些功能的才好用！

外呼系统可以帮助企业管理层统计员工的通话量和总计通话市场，还可以帮助坐席人员进行灵活外呼，同时外呼系统可以对坐席和客户之间的谈话进行录音，所以被很多企业使用，那好用的外呼系统有哪些实用功能？

一、好用的外呼系统有哪些实用功能

1、统计功能

智齿科技外呼系统不仅可以统计运营商在一定时期内的话语量，还可以统计客户分类信息和状态信息。同时，还需要统计企业的相关订单，如营销金额、款金额等。

2、灵活的外呼方式

智齿科技外呼系统支持电脑点击拨号、系统自动拨号、无效号码自动过滤，外呼系统提供多种外呼设置选择，设置内容包含呼叫时长、重呼次数和语音设置，员工无需拨号自动通话。

3、订单系统

一些营销企业可能需要通过电话销售公司的产品，因此外呼系统需要有订单管理，这样他们就可以输入商品并下订单。订单系统里有订单状态、订单流程，如提交、验证订单、交付、签字、运单状态等管理。

4、抓取录音

对于5秒以上的通话，录音系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时提升，整体有任务水平提升更快。

5、录音系统

记录对话人员与客户的通话，方便管理员进行相关评估，也可以筛选出优秀的对话人员的通话，供大家学习。

6、统计工作报表

KPI绩效考核一目了然，管理更加简单化，统一管理电话量、接通量、平均时长等。

7、CRM客户管理系统

智齿科技外呼系统可以管理企业客户，比如客户的基本信息，联系沟通记录，客户分类，客户状态，同时适当隐藏客户号，防止用户信息泄露。

8、客户管理

挂断自动提醒客户意向分类，更方便，坐席不需要再拿笔本去记录。

9、自动外呼号码或者点击拨号

提高话务员的工作效率，在一定时间可以外呼更多号码。

10、自动弹屏

跟进客户时，如果坐席再次拨打客户的电话，智齿科技外呼系统会自动弹出屏幕，显示以往的备注跟进记录，方便沟通。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981