外呼营销系统怎么胜任人工来做外呼工作的？原来是因为这些功能！

外呼营销系统因为可以没有情绪影响的和客户进行多轮交流，也可以正确理解客户的意图、批量外呼等而被企业广泛应用，那外呼营销系统怎么胜任人工来做外呼工作的？答案在这里，一起来看看吧。

一、外呼营销系统怎么胜任人工来做外呼工作的

1、重听录音

通话语音全程存储，通话文本实时转写，对话记录全文检索，在线监控通话状态，管理人员可以随时重听通话记录，恢复客户原意。

2、自有核心技术

外呼营销系统采用智齿科技的语音识别、语义理解、语音合成等自主研发的技术，能够进行自主学习，在识别准确率上稳居行业第一。

3、合作服务模式多种多样

可公有云部署、成本低、使用灵活，可快速推出；也可私有云部署、数据本地流通、私人数据安全可控；对于有线路资源的客户，可以合作运营。

4、智能交流对话

外呼营销系统支持语义打断，并立即响应客户的中途插话；如果客户反复询问，外呼营销系统会用不同的话术回复；支持话术带参、合成、广播客户姓名等变量信息，具有高度拟人化、真实性和自然性。

5、丰富的场景话术

外呼营销系统可灵活配置外呼策略，量身定制场景话术，并根据行业特点快速达到理想效果。

6、客户意向分类

分析客户的通话记录，根据到达节点、交互轮、通话时间等真实跟踪用户的意图，根据不同条件设置，完成客户等级分类，准确筛选高质量客户，支持人工跟进。

7、场景变化的灵活应对

在通话过程中，如果外呼营销系统发现客户有强烈的意向或持续追问，外呼营销系统可以随机改变并转到人工坐席。通话结束后，外呼营销系统可以直接向客户发送短信，以确认信息和推送内容。

8、挖掘数据分析

为各级管理人员提供时间、场景、任务、产品等多维度的数据报表，对关键操作指标进行可视化分析，帮助管理人员了解服务操作，轻松完成外呼任务量化指标。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981