在当今技术的加持下,电话外呼系统发展的也可以部分代替人工客服的工作了,电话外呼系统可以自动拨打客户的电话,并且操作十分简单,另外,电话外呼系统的很多功能都为企业的效率带来很大的影响,例如数据分析功能等,今天,一起来了解一下电话外呼系统的功能有哪些吧。
1、支持真人音的合成音
电话外呼系统在外呼通中,客户根本感觉不到是机器人拨打的电话。对于变量信息,不用重新录音,可以使用真人合成音,与真人声音没有区别。
2、多维报表,可以实时查看
电话外呼系统后台的数据报表功能支持多维度数据报表,用户可自定义各种数据。如:日期数据,用户可根据需求选择一周、一月、一季度或自定义日期生成数据报表,可实时查看。
4、支持打分制的意向分类标准
用户可以根据自己的需要设置分类标准,如直接肯定、关键词肯定等,并支持精细打分制分类意向客户。
5、简单的库管理,一键导入即可
电话外呼系统后台的管理操作十分简单,且数据导入方便。用户可以通过一个按钮导入需要拨打电话号码Excel列表,也可以单独提交用户信息,并支持多个变量数据。
5、随时听通话,可以优化模板
企业可以随时查看背景通话记录,也可以随时导出同步录音。模板可以随时修改和优化,以便在通话中发现错误或跳转错误。
6、灵活的任务栏,可以随时记录
电话外呼系统后台的操作灵活,用户可以设置多个不同的外呼任务,也可以设置单个外呼任务,任务可以随时修改,随时记录。
最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981
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