哪个跨境客服软件比较好用？他家的有明显优势

跨境电商企业想发展，好的软件系统的使用是必然的，例如跨境客服软件，可以帮助企业解决诸多烦恼，提升员工的工作效率、节约企业的开支，那什么是跨境客服软件？哪个跨境客服软件比较好用？跨境客服软件的功能有哪些？

一、什么是跨境客服软件

跨境客服软件是专门适用于电商行业领域的客服软件，能够实现访客在线咨询的基础上支持让访客一键发送当前浏览商品详情给客服的功能。同时客服一端需要能够不通过跨境电商后台，直接依靠客服软件对订单情况进行修改。

二、哪个跨境客服软件比较好用

智齿科技跨境客服软件是一款专门对接跨境电商行业的在线客服系统，能够支持将跨境电商系统内所有商品sku、会员、访客信息同步对接到跨境客服软件中，客服人员能够清晰查看到用户当前咨询商品以及过往浏览历史记录。

三、跨境客服软件的功能

1、支持多渠道接入

跨境客服软件支持接入YouTube、fackbook、独立站、官网、whatsapp，实现多渠道接入统一式处理来提升工作效率。

2、营销诊断功能

跨境客服软件能够对每天的访客量与对话数据客服接待情况进行营销诊断分析，细致体现出每天的用户转化率，对无来源轨迹或无效对话进行状态实时监测，并且能够与昨日同时段数据进行对比。

3、数据分析功能

跨境客服软件支持统计每个渠道、时间段、地区、url、终端设备、搜索关键词的用户访问量，以及每个用户的停留时间、对话时间、页面访问次数等数据。

智齿科技跨境客服软件支持是相当适合拿来用于做跨境电商行业的。并且基础功能免费，适合跨境电商行业长时间稳定使用，用户体验相当好。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981