实用的跨境客服软件都具备这几大功能

如果想要做好跨境电商，就需要解决基本的问题——语言沟通、客户回复率、统一管理多个平台等等，那什么样的软件系统能同时满足以上要求呢？今天一起来看看跨境客服软件有哪些实用功能吧，跨境客服软件推荐。

一、跨境客服软件有哪些实用功能

1、智能翻译

跨境客服软件具有智能翻译的功能，客服人员可以在翻译框中输入需要翻译的内容进行翻译，帮助客服人员能够更好地在线与客户交流，免去了来回切换翻译软件的繁琐操作。

2、支持多站点店铺接入

直接登录店铺后台，无需单店铺网页端登录，一台电脑，一个窗口即可同时登录多个客服，操作简单，方便快捷。

3、 客服聊聊

跨境客服软件可以设置自动回复。有客户接进时，能够做到智能回复，让回复率始终100%，充分提高了店铺的回复率与转化率。

跨境客服软件能够帮助客服人员在与客户交流时做到高效便捷，省去繁杂的操作，能够让商家同时处理各个站点与各个店铺，还能够与客户更好地交流，将每个细节都精确兼容到，功能全面强大，能够更好地帮助商家。

二、跨境客服软件推荐

选择跨境客服软件对于满足跨境电商行业各个业务场景的需求非常重要，智齿科技跨境客服软件就是一款能够完全对接跨境电商系统数据的跨境客服软件。

智齿科技跨境客服软件可以高效处理大量客户咨询，实时查看每位客户的商品浏览历史记录，提供智能辅助输入，根据联系信息自动保存客户名片等功能，有效提高沟通效率和服务质量。

智齿科技跨境客服软件支持全渠道一站式咨询的高效管理，为商家提智能客服机器人功能，实现24小时不间断自动客服效果。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981