跨境电商客服系统需要有什么功能才符合跨境电商市场

智齿科技跨境电商客服系统是一款专门为跨境电商行业研发的在线客服聊天工具，可以整合lazada、fabook、whatsapp等众多渠道，还可以对接独立站点与官网，帮助跨境电商企业同时管理多个店铺、多个平台，能集中回复客户的消息、并且跨境电商客服系统支持自动回复，可以全面提升客服人员的工作效率、客户满意度、提升客户的转化率。那跨境电商客服系统需要有什么功能才符合跨境电商市场呢？

一、跨境电商客服系统的优势

1、移动回复：跨境电商客服系统支持PC端、移动端操作，随时随地处理客服工作；

2、安全稳定：官方API对接，防关联；

3、服务保障：7*24小时客服在线解答疑惑。定期迭代新功能；

4、集中管理：店铺消息集中处理：轻松实现一人管百店。

二、跨境电商客服系统的功能

1、聊天回复更高效：跨境电商客服系统可以多店铺消息集中处理，省时又省力；

2、自动翻译易阅读：系统自带翻译功能，文字收发都将自动翻译；

3、自动回复更及时：24小时系统自动回复，无须挂机，店铺回复率不烦忧；

4、多端回复更高效：支持Win/MacOS系统电脑和安卓系统手机；

5、客服分配好管理：完善的子账号系统，合理分配店铺给每个员工；

6、使用安全无风险：平台官方API正规对接上线，无店铺关联风险。

智齿科技为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981