线上报名，请点击这里            

很多客服团队管理者都有一颗追求优质服务的心。但在服务体验为王的时代，越来越多的管理者会面临以下难点：

难点1——人员管理

在金三银四的招聘求职旺季，招聘难、留人难，客服管理者应如何进行员工管理、绩效制定与考核？如何降低团队流失率、提高员工的职场满意度？

难点2——团队价值

“客户体验”“成本中心向利润中心转型”“用户全生命周期服务”这些概念近两年非常火。顺着这股热潮，许多人都在重新思考自己团队的定位、边界和价值。在探索过程中，踩坑不断。那么，如何执行推动更有效呢？

带着以上难点问题让我们相约这场沙龙，一起展开以解决问题为导向的经验探讨、获得答案！

   活动信息   

一、超强嘉宾阵容

    特邀主持人

李文静   途歌（共享汽车行业）客服总监

    主讲嘉宾

张   芯   美菜（生鲜电商行业）客服总监

赵   祺   居理新房（房产电商行业）客服总监

张   彬   乾道集团（金融行业）服务总监

李文静   途歌（共享汽车行业）客服总监

王厚东   知名讲师、数据分析专家

牛宝田   知名讲师、营销及管理专家

    参与大咖

滴滴   出行服务行业客服总监

新东方   教育行业客服总监

好车无忧   二手车交易服务行业客服总监

每日优鲜   生鲜电商行业客服总监

爱钱进   金融行业客服总监

闪送   同城快递行业客服总监

淡蓝   社交行业客服总监

黄金钱包   金融行业客服总监

影客票务   票务服务行业客服总监

roseonly   鲜花礼品电商行业客服总监

……

（PS.以上参与者均为企业客服团队总监或负责人）

 二、活动详情

    时间： 5月5日（周六）14:00—17:30 PM

    地点：智齿科技北京总部（海淀区苏州街3号大恒科技南座8层智齿科技）

    参与人：企业客服团队管理者（30人）

    活动流程

14:00-14:30     来宾签到

14:30-14:45     人员互动介绍（破冰活动）

14:45-16:45     主讲嘉宾分享（6人）  话题方向：A.人员管理   B.团队价值

16:45-17:30     全体来宾互动讨论、交流

 17:30                合影、活动结束

（PS：活动结束时间以现场为准）

    活动亮点

亮点1：最实用的管理办法探讨

如上文提到的，关于具体客服人员痛点、团队管理、客服团队的功能及价值的定位等这些问题，相约本场沙龙，我们与你一起探求答案！ 

亮点2：多方大咖参与

计划邀约多家客服中高层管理者参与讨论，结合自家团队管理经验与来宾分享及讨论，让每一位参与者得到更多方实战派的经验知识，并建立客服圈人脉。

亮点3:  走近智齿，了解智能化产品的的技术及服务模式

此次沙龙将在智齿科技北京总部举办，我们将组织现场参观、交流智齿智能化产品的技术和服务模式，并为有产品需求的客户提供针对性解决方案。

亮点4：联合福禄网共同举办

本期沙龙的特邀协办方为福禄网，将为大家提供与客服圈知名讲师面对面、并获得讲师线上免费授课听课的机会。

    报名方式

报名方式1: 点击下方链接，填写报名信息，完成线上报名 

        线上报名，请点击这里        

报名方式2: 已经与智齿建立联系的客户，可直接与对接的销售顾问沟通报名。

    报名截止日期：5月3日 中午12:00

    特别说明

活动名额有限，因此活动参与者限定位团队管理者，拥有管理实战经验。并且，所有报名都需要筛选后再确认是否报名成功。

我们会认真筛选信息，报名成功后我们会通知到大家；如没有收到报名成功信息提示的，则表示报名不成功，请大家予以谅解（❤️爱的抱抱……）。我们后续还会有很多的活动机会，请大家持续关注。

❖完

    智齿客服知道，客服人都知道