博客首页 其他 外呼智能机器人能为企业创造价值的原因(电话外呼系统的价值)
外呼智能机器人能为企业创造价值的原因(电话外呼系统的价值)

外呼智能机器人能为企业创造价值的原因(电话外呼系统的价值)

外呼智能机器人具有稳定的线路、丰富的数据报表功能、还可以精准的统计数据,从各方面都能为企业创造价值,那外呼智能机器人能为企业创造价值的原因是什么?电话外呼系统的价值体现在哪里?


一、外呼智能机器人能为企业创造价值的原因

外呼智能机器人能为企业创造价值主要有三点原因:数据管理层、统计支撑层、基础线路层

1、基础线路层

智齿科技依靠与三大运营商的长期战略合作以及在企业通讯领域的技术积累,为合作企业提供电信回拨、移动回拨、虚拟小号等线路,并为应对偶然出现的运营商线路瞬时波动提供无缝应急方案。让每一位智齿科技用户都能用上稳定、清晰的通话线路。

2、数据管理层

客户信息管理

外呼智能机器人的数据接入CRM产品,对每天通话所产生的有效客户进行自动化管理。客户信息自动录入,自动生成报表管理,下次沟通时客户信息自动弹屏,无需手动处理,更加便捷高效准确。

通话录音管理

智齿科技外呼智能机器人坐席工作统计,包括呼入接听数、呼入/呼出满意度、呼出成功数、呼出拒接数等十几项数据内容,从而详细地掌握每个工作人员的工作情况,进行工作任务量的酌情安排优化。


坐席状态管理

智齿科技外呼智能机器人坐席工作统计,包括呼入接听数、呼入/呼出满意度、呼出成功数、呼出拒接数等十几项数据内容,从而详细地掌握每个工作人员的工作情况,进行工作任务量的酌情安排优化。

3、统计支撑层

通话报表

通话报表包含:通话的整体数据概览、数据趋势对比。常用的统计数据有通话总数、排队总数、呼入呼出数、平均通话时长、满意度……所有数据都支持自定义时间段查看。管理员还可以在一定时间范围内进行每天的业务数据对比、以及查看每天某个时间段的趋势分布。

通话记录

智齿科技外呼智能机器人的通话记录,成功涵盖了用户基本信息、接待坐席记录、通话全程录音、服务评价等方面。还支持多维度下的细分状态查看,如未接听、空号、拒接……等情况下的详细信息。

最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981


15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

15 天全功能免费试用

北京智齿博创科技有限公司 京ICP备14029759号-1