外呼电话系统的外呼原理是怎样的（电话外呼营销有哪些技术）

外呼电话系统因为可以智能外呼、智能筛选、将意向客户推送到销售员微信等等诸多原因而被众多企业喜爱，而这些功能主要还是要依赖于外呼电话系统的外呼原理，那外呼电话系统的外呼原理是怎样的？电话外呼营销有哪些技术？

一、外呼电话系统的外呼原理是怎样的

1、语言合成（TTS）

外呼电话系统的语音合成是通过机械的、电子的方法产生人造语音的技术。TTS技术（又称文语转换技术）隶属于语音合成，它是将计算机自己产生的、或外部输入的文字信息转变为可以听得懂的、流利的汉语口语输出的技术。

2、语义理解（NLU）

语义具有领域性特征，不属于任何领域的语义是不存在的。而语义异构则是指对同一事物在解释上所存在差异，也就体现为同一事物在不同领域中理解的不同。对于计算机科学来说，语义一般是指用户对于那些用来描述现实世界的计算机表示（即符号）的解释，也就是用户用来联系计算机表示和现实世界的途径。

3、语音识别（ASR）：

语音识别方法主要是模式匹配法。

电话外呼营销在训练阶段，用户将词汇表中的每一词依次说一遍，并且将其特征矢量作为模板存入模板库。

电话外呼营销在识别阶段，将输入语音的特征矢量依次与模板库中的每个模板进行相似度比较，将相似度最高者作为识别结果输出。

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