电销外呼系统的潜力 使用智能机器人外呼的好处有哪些

随着人工智能技术的兴起，让人工智能产品在很多行业都有一定的影响力，并让很多行业实现智能化的转型，那企业使用智能机器人外呼的好处有哪些？电销外呼系统的潜力有哪些？

一、电销外呼系统的潜力

电销外呼系统作为人工智能语音系列产品，是帮助网络营销企业降低成本、提高工作效率的销售辅助工具。同时，电销外呼系统也是为数不多的人工智能营销产品之一。

二、使用智能机器人外呼的好处有哪些

1、客户扩展成本。虽然企业将借助大规模的新技术使营销过程更清晰、更精细，但电话营销中心的主渠道也将是电话和人员。智能机器人外呼将帮助手动完成80%的工作，并可以直接满足客户的“核心需求”——阐述销售产品的特点、相关行业的专业知识、销售政策和其他信息。为扩大客户而手动拨打电话往往成本高昂。

该智能机器人外呼每天可以拨打800-1000个电话，直接筛选和分类目标客户，然后直接手动跟踪客户。

2、培训费用。以银行理财产品的电话营销为例，电话营销过程将涉及更多的产品信息，电话营销过程将涉及更多的专业知识。如果电话营销人员不具备相关技能，在营销过程中需要调到其他专业团队进行处理，这不仅会增加专业团队的通话压力，还会使客户体验不够高，还会增加部门冲突。这也增加了培训成本。

智能机器人外呼只需设置脚本的关键词并输入语音，因此不需要训练，即可立即上岗。

3、人工成本。首当其冲的必须是劳动力成本，这是各个行业拥有电子营销团队的企业面临的一个痛点。劳动力成本很高，根据业务规模，该公司将拥有一支由数人至数百人组成的电话营销团队。如此多的劳动力涉及员工工资、培训、福利、待遇、辞职、入职等各种成本。此外，电话营销的人员流动非常大，缺口期等隐性成本实际上阻碍了企业自身的发展。

智能机器人外呼的存在可以极大地解决人工情感、效率、质量等问题。

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