外呼系统是什么意思 电销外呼系统有哪些强大功能

现在越来越多的行业使用外呼系统了，有的人对外呼系统并不了了解，不知道外呼系统是什么意思，电销外呼系统有哪些强大功能，今天我们就一起来看看吧。

一、外呼系统是什么意思

外呼系统是指与外呼线路连接的一个拨打电话的工具，外呼线路好比电话卡，外呼系统好比手机，二者必须结合起来才能用。

对于电销公司来说，外呼系统简直就是电销神器。因为，一方面在当今工信部对高频外呼严打的环境下，电销公司只能依靠外呼系统线路才能避开因高频外呼而被封号的风险；另一方面，外呼系统的强大功能是电销公司所必备的。

二、电销外呼系统有哪些强大功能

1、通话录音

管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。

2、复制与粘贴

如果不想批量导入的话，也可以选择复制电子表格里的手机号，粘贴到电销外呼系统里，这样也可以省去输入11位数字的烦恼。

每一家电销外呼系统的功能都不太一样，但也大同小异，以上的功能属于电销外呼系统的核心功能，商家会在这些核心功能的基础上添加各种不同的功能，从而就形成了自家的特色了。

3、统计数据

第一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

4、批量导入与一键拨号

这是电销外呼系统的一个非常强大的功能，如果你有5000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了，就不用再输入11位手机号的数字了。此项功能可大大提高打电话的效率。

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