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智能语音外呼系统的部署方式有哪些(云外呼系统怎么部署)

智能语音外呼系统的部署方式有哪些(云外呼系统怎么部署)

现在智能语音外呼系统的应用越来越广泛了,被越来越多的企业所重视,那智能语音外呼系统的部署方式有哪些?云外呼系统怎么部署?


一、智能语音外呼系统的部署方式有哪些

1、云外呼系统即云软件把呼叫中心和在线客户服务集成在一起,除了电话客服外,还增加了在线客服功能。网上客户服务是通过在线IM即时聊天,像qq聊天那样进行客服工作,阿里旺旺就是一例。一些只需要简单几句话的接待工作,在线客服功能便可轻松完成。云计算的客户服务系统同样也不需要准备硬件设备,用户也只需准备一个固定的座机和座机即可。

2SaaS型呼叫中心是在传统呼叫系统功能的基础上,开发成功的新一代呼叫系统——智能语音外呼系统。简而言之,是由服务提供商将软件和相关的硬件设备集中部署到各自的场地并连接到因特网上。用户只需要准备一台电脑和一台手机耳机,便可通过因特网直接使用,又称电话营销呼叫系统方案。这种类型比较灵活,使用方便。


3、本地部署客户服务系统是传统的解决方案,要求用户购买软件和相应的硬件设备部署在公司办公室或公司机房,即本地部署方式将服务器部署在企业的现场,客户服务部记录的数据也会存储在本地。可按需添加电脑坐席以增加客户服务。

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