外呼电话系统的使用情况 外呼机器人系统能做什么

外呼电话系统在销售行业的应用越来越广泛，深受大家的专注，那外呼机器人系统能做什么事情？外呼电话系统的使用情况是怎么样的？

一、外呼电话系统的使用情况

1、外呼电话系统电话呼入：包括呼入流程、呼入查询。

2、外呼电话系统语音呼出（自动外呼功能）：可设置呼出任务、呼出流程、呼出查询、通话详情、意向按键查询、评价按键查询。

3、外呼电话系统呼叫设置：可进行主叫管理、语音管理、客服管理、IVR流程管理、意向按键设置、黑名单管理。

4、外呼电话系统坐席管理：管理人员可以根据本公司坐席人员安排，进行角色管理、用户管理、坐席账号管理、坐席统计、坐席组管理、充值明细管理。

5、外呼电话系统系统设置：可详细了解账号状态，包括账户信息、充值记录、密码修改。

二、外呼机器人系统能做什么

1、外呼机器人系统可新建外呼任务，批量导入电话号码，不用手动拨出，系统自动进行外呼，提高外呼效率。

2、外呼机器人系统是把客户电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，把空号，关机，无人接听等电话自动过滤。

3、外呼机器人系统CRM客户管理功能系统自带CRM客户管理功能，可支持资料管理、客户记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。

4、外呼机器人系统自动将每一通话进行录音，管理员可调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。

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