机器人外呼系统在医疗行业的应用（ai智能语音外呼机器人的作用）

智齿科技ai智能语音外呼机器人在很多行业中都有所应用，例如医院，可以直接对接HIS系统，那ai智能语音外呼机器人在医疗行业中，可以做哪些事？机器人外呼系统在医疗行业的应用，ai智能语音外呼机器人的应用场景。

一、机器人外呼系统在医疗行业的应用

1、提供一站式智能呼叫中心服务体系

无需对接多方系统，轻松实现自有语音平台，部署快，更省心。智能语音机器人+呼叫中心+运营商线路。

2、智能分类

自定义分类规则，高效筛选，精准营销，智齿科技机器人外呼系统根据与客户对话的时长、轮次、内容等信息，进行精准的医院用户画像建模分析，按照医疗机构的全流程服务场景意图，对客户进行智能分类。

3、多轮智能对话

机器人外呼系统可实时分析，专业应答，拟人语音，感知良好，机器人外呼系统模拟真人沟通应答，轻松应对多轮对话应答，主动引导随访和咨询院前及院后服务流程。

4、任务管理

机器人外呼系统可以实时查看当前任务状态，支持查询、统计；信息包括：任务量情况，目前完成情况，机器人电话接入数量，当前会话数量，每一通电话客户通话详情。

5、实时打断

机器人外呼系统会及时答复，客户感知良好，强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时，智齿科技机器人外呼系统可以给予及时应答，保证对话正常进行，完全没有疏离感。不仅可以传递信息，还能接收信息，处理并回应信息。

6、转人工坐席

ai智能语音外呼机器人可人机协作，扬长避短，客户转化率提升76%；机器人外呼系统支持实时转接人工坐席，人工坐席可参考来电弹屏中，机器人与客户的沟通记录，把握客户的情况快速响应，提升通话效率和转化率，促成最终转化到诊。

7、语音记录

ai智能语音外呼机器人具有高识别率，实时转写，聊天式通话录音实时查询，基于业内领先的ASR技术，将全程录音的记录精准转化成文字，方便查看。

8、话术库

ai智能语音外呼机器人可以在线可视化话术配置，客户可以自主配置、修改机器人话术和知识库，可视化的操作界面，使用便捷，支持短信节点设置。

9、数据统计

有效的数据分析帮助医疗机构精准营销，同时沉淀自有医院用户画像库；任务进度比，平均接通时长，接通率等各项数据细致全面，客户资料状态随时掌握，ai智能语音外呼机器人可进行全方位的数据分析。

智齿科技为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981