如何判断电话外呼机器人的质量（电话外呼系统的购买指南）

电话外呼机器人是使用了ai技术的高科技软件，很多电销企业都会选择应用该软件来提升企业的业绩，那企业在购买电话外呼机器人时，如何判断电话外呼机器人的质量？

一、如何判断电话外呼机器人的质量

1、产品迭代能力：无论产品迭代的速度如何，互联网上唯一不变的东西就是“变更”。它不能总是跟上市场趋势，也不能深度满足客户需求。始终保持其创新初衷的人工智能产品绝对不是一个好的人工智能产品；

2、客户关系管理能力：具有机器人呼叫后的客户关系管理和销售管理能力，能够完成销售管理的全过程；

3、多线路群呼功能：

电话外呼机器人一天可以呼叫1000+每通道电话，单个任务和多个并发呼叫，以达到对企业进行有效号码筛选的目的；

4、交付能力：高度可视化的语音生成功能，像傻瓜一样操作，零负担地完成语音生成，并为合作伙伴和最终用户高效地完成机器人部署技能；

5、人机协作能力：高关注度客户系统自动转向人工代理，微信推送高关注度客户，高关注度客户代理主动干预（而非人工干预），并实时监控机器人呼叫；

6、识别和对话能力：

（1）支持现场噪声的无延迟中断和智能降噪；

（2）实时语音识别：电话外呼机器人与客户进行多轮对话；

7、运营能力：完善对合作伙伴的独立运营管理和控制平台，给予合作伙伴独立的战斗

8、意图判断能力：电话外呼系统能实时分析通话内容，标记客户关注点，并根据客户意图进行智能分类。

智齿科技为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。

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