数据管理客户标签的作用  （客户标签数据管理平台的作用）

数据管理客户标签的作用非常大，它可以有效的提升客服的工作热情，降低人员的离职率。不仅如此，客户标签数据管理平台的作用在企业中有着意想不到的作用与好处，它可以提升客服的工作效率与工作质量。

一、数据管理客户标签的作用 

1、客户标签基本上可以分为两类，一类是客户的基础信息，包括姓名、年龄、职业、地域等信息。这些信息是人口统计信息，需要企业进行采集获取。通过对客户行为的分析来对客户进行精准的刻画。业务运营数据通常包括客户从接触了解、决策、交易，到售后和复购的业务行为。而企业精细化运营需要的数据，更多来自于企业的业务运营过程。

2、我们发现如果帮助企业梳理一下基础数据，然后协助再构建业务逻辑的标签体系，客户会更容易掌握。有客户在私域运营方案落地的时候咨询我们如何建立客户标签，实现圈层和分群的客户运营。

大家都知道私域流量的价值在于“留量”运营，提升客户的留存率，通过精细化运营客户、提升转化和复购，数据运营是精细化运营的基础。数据运营必然先要有运营数据，企业要精细化客户运营，也应该要先对企业的拥有的客户数据有整体认识，所有的标签来源于基础数据。

客户标签数据管理平台为企业带来的好处有很多，像降低成本、防止客户流失、增加客户留存率等等都是企业需要的。

我们为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。

智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供BPO外包服务。联系电话：4008-690-981