博客首页 其他 外呼机器人的闪光点在何处(ai智能外呼的优势)
外呼机器人的闪光点在何处(ai智能外呼的优势)
2022-03-28智齿科技 外呼机器人 ai智能外呼

外呼机器人的闪光点在何处(ai智能外呼的优势)

 科技的不断研发的创新,使其机器人已不再陌生,各种各样的机器人出现在日常生活中,其中在电销行业应用最广的就行外呼机器人,外呼机器人进行智能外呼,ai智能外呼有什么优势,外呼机器人有什么闪光点呢?




一、外呼机器人的闪光点

 模拟真人,智能应答:能够高度模拟真人语音,是外呼机器人能够与人交流更加顺畅自然的基础。基于语音合成技术,外呼机器人可以根据不同业务提供不同音色,比如回访、通知场景使用甜美、自然音色;营销场景使用热情、活泼音色;还款提醒使用严肃、正式音色。

 基于语音识别和自然语言理解技术,外呼机器人可以准确识别方言口音,真正懂用户所要表达内容,能快速应答客户提问,实现多轮交互、有问必答、耐心细致、亲切自然的服务,通话过程中还支持随时打断,当客户闲聊时,外呼机器人也可以巧妙化解,引导客户回到业务主线。

 数据分析可视化满足数字化运营需求通过总结分析不同时段、不同地域、不同话术的外呼数据,运营人员可以通过制定外呼策略,不断地提升拨打效果,实现高效的数据应用迭代。

二、ai智能外呼的优势

    ai智能外呼可实时转写通话语音保存文本,全程存储通话语音,并对通话状态监控记录。提供时间、策略、任务等多维度的可视化数据报表,协助各层级管理人员了解服务运营情况,掌控外呼任务量化指标。




 

 让数据更快地对产品和服务产生价值,最终实现真正意义上的数据驱动业务。智能外呼系统采用云部署,通过标准的对外接口,能够满足客户多渠道接入需求或业务系统对接需求,提供持续稳定的服务。

 

 目前,外呼机器人已广泛应用于银行、保险、证券、运营商、政企等领域,助力呼叫中心提质增效。智齿科技是一家客户联络供应商,为企业提供客服系统、微信客服系统、scrm系统、智能语音、文本机器人等多产品,助力企业实现数字化转型,以帮助企业降低成本,提高效率为目标,目前已为上千家企业服务。联系电话4008-690-981



15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

15 天全功能免费试用

北京智齿博创科技有限公司 京ICP备14029759号-1