saas社群运营工具是什么（社群运营工具的作用）

 社会经济的发展，获客成本逐渐增加，获客难道也逐渐加大，私域运营成为企业获客营销的另一种出路，saas社群运营工具是什么？社群运营工具有什么作用？

一、saas社群运营工具是什么

 产品销量受到了影响，企业商家开始投身于社群运营营销，想要借助社群营销来提升产品销量，但想要做好社群，离不开各种工具的帮助。

 我们时常觉得社群运营就是销售，在群里卖东西，但是社群运营和销售有着本质区别。之所以被人误解成销售，就是因为现在很多公司招聘都打着社群运营的旗号在招聘销售。

 主流的社群运营包括互联网/移动互联网社群、教育类社群、电商类社群，最终目的是为了转化，包括拉新、促活、留存、转化和售后，这些是需要去做以下工作：

    1、需要进行社群组建、活跃社群氛围、制定社群规则，提升用户黏性；

    2、需要制作海报、设定和优化话术、组织促销，激活用户购买欲望；

    3、如果是电商类社群，组织群内群外带我，你需要编辑商品信息，让用户下单购买，你的角色很像个客服。另外你还需要设置卖货机制，吸引有带货能力的人加入社群，并和他们搞好关系，帮助并做好带货的辅助工作。

二、社群运营工具的作用

 智齿社群运营工具适用于引流获客、客户意向跟进、销售转化、社群运营等全方位营销场景。目前已经为电商、教育、金融、保险、医疗等机构提供技术支持。

 在客户管理方面，saas社群运营工具可以自动详细记录客户来源、对话时长、是否打开文件资料、观看直播、打开朋友圈、历史订单等信息，帮助企业更准确地判断客户意向，开展精细化营销，打造优质客户服务，还能帮助企业规范客户的消息推送流程，适合用作新客教育、新客户激活、老客户续费，系统到点自动提醒员工推送消息，帮助企业提高新客户的留存率，做好客户的维护跟进工作。

 以上就是saas社群运营工具的内容，智齿科技是一家客户联络供应商，为企业提供客服系统、微信客服系统、scrm系统、智能语音、文本机器人等多产品，助力企业实现数字化转型，以帮助企业降低成本，提高效率为目标，目前已为上千家企业服务。联系电话4008-690-981。