客户标签分类管理app的功能 客户标签管理有什么作用

当企业的企业微信客户多了起来后，会发现很久之后就会忘记该客户的相关信息，不知道该客户的需求、详细信息等，其实，智齿科技的客户标签分类管理app可帮助企业管理所有类型的客户。

一、客户标签分类管理app功能和作用

1、多源数据及行为轨迹的整合

利用SCRM系统内客户信息数据、行为数据、商机数据、生命周期数据等等，汇聚多类数据，通过整合加工，完成客户的统一识别，构建完整的客户画像。分析原有用户属性，找出忠实用户、核心用户、目标用户与潜在用户的偏好所在，为用户进阶制定优质的运营策略。

2、全流程程管控记录

对每位客户自动打标签分组，分配员工跟进，实现精准、快速触达服务，全程存档员工和客户的沟通记录，方便查询追溯，和高效直接管理，沉淀客户的标签信息、意向需求、跟进记录和购买行为，牢牢掌握客户线索资产，从而进一步提升客户好感度以及产品粘度。

3、构建个性化客户标签体系

结合企业业务场景需求自定义贴标签，制定个性化标签体系，既能根据日常跟进过程手动打标签，又可以通过客户的互动行为自动打标签，轻松构建完善、动态的标签体系，可以帮助企业寻找特定需求信息的人群匹配，精准推送相应的产品营销信息或服务信息.

4、标签画像模型，赋能业务发展

不论业务目标是精准获客、产品优化、定向营销，还是提升客户满意度、提高GMV，客户画像能基于业务诉求，利用客户标签管理导出对应标签和人群组等多种类型客户数据，对接各类业务系统，业务经营分析以及竞争分析，影响企业发展战略，全方位赋能业务发展。

5、360°客户全景画像，还原客户真实面貌

用户组画像，勾勒细分群体的特征偏好，结合TGI准确洞察消费偏好等显著特征，助力精准营销和精细化运营！单用户画像，精准定位重要用户的核心需求，实现定制化服务，从而提高客户满意度、提升客户全生命周期价值。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981