客户标签分类管理app是什么（客户标签分类的作用）

 企业进行营销时会遇到各种不同的客户，这是对客户进行标签分类管理就显得特别重要，客户标签分类管理app是什么？客户标签分类有什么作用？

一、客户标签分类管理app是什么

 客户标签分类管理app就是一款能对客户进行贴标签管理的工具，一般在scrm系统中常使用，帮助企业了解客户，更好的服务客户。

 客户分类就是基于某一维度，把目标群体分为不同的类别。比如按照性别来分类，身份证层面上可以分为男性和女性，按照年龄来分类，可以分成幼儿、青少年、成年人、青壮年、老年人等。

 面对客户时，各行各业结合自己行业特点，基于某一维度给客户进行分类，比如基于客户的购买阶段，可以分成陌拜客户、意向客户、潜在客户、签约客户等；

二、客户标签分类的作用

 和分类不一样，客户标签是个人或企业的属性，是可以重复的，标签越多，你对他的了解就越全面。在工作中，你可以为客户贴上各种标签，甚至可以通过标签来快速搜索到目标客户，只要你贴的标签够多够准确，你就能够快速及时了解你的客户。

 我们可以这么来理解两者之间的关系，用户画像的核心工作就是给用户打标签，每个标签分别描述了该用户的一个维度，各个维度之间相互联系，共同构成对用户的一个整体描述，这些标签集合就能抽象出一个用户的信息全貌。

 由于客户通常具备多种属性，一个客户可以设置多个scrm客户标签，方便通过某个CRM客户属性维度，来快速筛选跟进客户。您可以根据企业实际需求，在此创建所需的客户标签，并设置相应的颜色，方便区分。

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