在疫情过后,很多企业过的比较“举步维艰”,需要不断的反思、总结在运营中出现的问题,也需要有专业的scrm管理系统来帮助企业度过难关。
一、企业需要解决的困难
1、客户企业微信营销管理难
(1)、经常发群帖会给用户带来干扰,导致用户被拉黑或者举报。
(2)、消费者来自网络,对消费者知之甚少,涉及隐私问题,不能准确全面地获取客户信息,导致推荐产品与用户的匹配程度低,最终影响收益。
(3)、在与用户沟通时,由于市场诚信建设、在线消费无法见面、对互联网保险缺乏了解等原因,对在线销售模式存在怀疑,信任度较弱,导致订单速度较低。
2、销售企业微信营销管理
(1)、微信营销质量参差不齐,电话、微信交流无人接听,企业不能有效地管理销售行为,造成监管风险和潜在客户流失。
(2)、对微信销售跟踪数据统计困难,没有基础数据指导决策。
3、实时备份客户数据迫在眉睫
之前销售人员在使用个人微信加好友时,因加号频繁或被举报,再加上腾讯对个人微信营销管理的限制,导致账号被严重封禁,无法继续使用。现在使用了企业微信,并且搭配智齿科技企业微信营销管理scrm系统,就不用担心这个问题了。
4、公司资源的损失
(1)、缺少丰富的客户企业微信营销管理scrm系统工具。
(2)、销售额周转率高,流动性高,公司资源因销售离职而流失。
二、企业微信营销管理scrm系统工具可解决的问题
1、企业资源从流动转向储备
在职/离职员工的客户可以通过微信scrm转移,所有客户资源都可以积累到企业的私域流量池中。
2、销售管理专业化
(1)、智齿科技scrm系统可统计微信销售跟踪数据和服务质量数据,从销售和顾客两个方面进行深入的分析。
(2)、通过查看销售与客户的微信沟通记录,发现问题,总结优质词,分享给其他销售;同时,可以监管违规行为。
3、高安全性
智齿科技scrm系统安全性高,稳定性高。
智齿科技scrm系统还提供企业微信会话存档功能、超级侧栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等许多其他高级操作功能。
最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981