语音外呼机器人好用吗（智能电销机器人如何工作）

 随着人工智能的发展越来越成熟，越来越多的人工智能产品进入了人们的生产和生活中。在电销行业也使用了智能产品，语音外呼机器人成功应用于外呼中，外呼机器人好用吗？智能电销机器人如何工作？

一、语音外呼机器人好用吗

 语音外呼机器人可以较好的完成对客户服务提出的较为棘手的问题与需求。能够根据实际需要帮助分析用户的语义，进而进行自然语言的处理，智齿智能机器人能够较好的解决目前市场的需求。

 许多消费者坚持要转人工服务，是不想尝试智能化服务方式吗？实际上，当消费者需要打电话解决问题时，这些问题往往是复杂的、个性化的，难以通过分门别类的智能服务得到解决。同时，有些用户在拨打语音电话时，常常被一层又一层的语音提示弄得心烦气躁，本来就着急解决问题，此时由于问题得不到解决，反而还绕了弯子，那心情用一个词形容只能是“火上浇油”。传统客服平台通常使用单体式架构，利用即时通信技术建立员工与客户的沟通渠道。随着技术的发展与架构的演进，传统的客服平台架构已难以满足高可用和稳定性的需求。

 

 语音外呼机器人有效解答80%的用户重复性咨询，可减少人工客服坐席，重点问题快速统一回答，服务标准化，情绪标准化，降低培训成本，提高响应速度以及客户满意度，确保高效高质的服务质量。智能电销机器人对于企业的核心价值就在与对成本、效率、员工满意度、客户满意度多方面解决痛点，并且在融入电话客服机器人系统之后还能实现企业客服部门功能升级转型，为企业客服市场变革助力！

 在现代经济社会下，企业与消费者早已不是一锤子买卖的关系。优良的客服质量不仅会使消费者如沐春风，提升消费体验感，还能增强企业认可度，优化企业的品牌形象。若牺牲了服务质量，忽视了用户的体验感和满意度，用“智能”噱头糊弄消费者，势必会导致企业与消费者之间的距离隔阂越来越大。目前，80%以上的客服内容为常规的、高重复性、低复杂度的问题，这些内容可以用智能机器人解决。

 智齿科技是一家客户联络供应商，为企业提供客服系统、微信客服系统、scrm系统、智能语音、文本机器人等多产品，助力企业实现数字化转型，以帮助企业降低成本，提高效率为目标，目前已为上千家企业服务。联系电话4008-690-981。