语音外呼机器人有哪些作用（语音外呼机器人软件功能）

 随着人工智能技术的不断发展，社会发生了巨大的改变，语音外呼机器人被企业使用，进行外呼营销筛选客户。语音外呼机器人的作用是什么？语音外呼机器人软件有哪些功能呢？

一、语音外呼机器人有哪些作用

 企业使用语音外呼机器人代替传统人工，帮助他们拨打电话，与客户进行沟通，并自动筛选高意向客户。机器人技术众多，但大体离不开环境感知、识别、交互、运动控制这几项大技术，细分到具体，就包含了传感器、SLAM算法、语音、通讯等细分模块。这些技术的全面发展，驱动着服务机器人市场升级。

 企业想要将目标客户转化成持续客户，前期就需要大量收集这些潜在客户的信息。销售人员通过电话沟通记录客户的反应度对客户线索按各种类型分类跟进。以往这些都需用庞大的人工力量完成，现在外呼机器人可以完美解决人力消耗问题，以及实时记录有效数据信息。智齿智能客服系统与客户通话过程语音文本双路线记录，可以清晰地进行聊天挖掘，有效地传达沟通信息，反映客户意向，方便人工进行及时跟进处理。

二、语音外呼机器人软件功能是什么

 语音外呼机器人软件不同于传统的呼叫中心，例如通过真人语音、智能语音交互、语音识别、语义理解等AI技术，模拟销售专家和客户进行沟通。其语音识别准确率达到国内高水平标准，在与客户电话沟通过程中，能够更准确的理解客户意图，从而快速有效的回答，智能语音外呼机器人代替80%的重复劳动，全面提升销售效率。

 语音外呼机器人的主要任务是协助销售人员拨通电话，筛选出高意向客户。电话机器人在用户明确拒话之后，机器人会将其分类在无意向标签中，不会再对其进行二次呼叫，有效规避了骚扰电话。

 智齿科技是一家客户联络供应商，为企业提供客服系统、微信客服系统、scrm系统、智能语音、文本机器人等多产品，助力企业实现数字化转型，以帮助企业降低成本，提高效率为目标，目前已为上千家企业服务。联系电话4008-690-981。