企业客户服务管理标签如何设置（客户服务管理标签平台有哪些）

    微信使用用户庞大，企业微信的使用量也极具上升，管理好客户成为企业的难点，企业客户服务管理标签如何设置呢？客服服务管理标签平台有哪些？

一、企业客户服务管理标签如何设置

    企业使用scrm系统给客户打上不同的标签，方便员工给不同标签的客户提供针对性的服务，那么如何给企业微信客户打标签呢？

    手动设置：企业微信是可以手动给客户打标签的，点开客户详情，可以看到客户的标签，也可以手动给客户打上标签。

    还可以手动批量给客户打标签，依次点击“企业微信”-“通讯录”-“我的客户”-“标签”；选择我们要给这部分客户打的标签，然后选择相关客户，点击确认即可。

    可按 ABC 分类标签分组

    A 类客户代表购买过我们的课程，非常认同我们，对我们的服务都很满意，会重复消费或经常给我们转介绍。

   B 类客户代表只是购买我的产品，但不会转介绍和不再消费。

    C 类客户代表没有购买过课程，但是曾经体验过课程服务。

    D 类客户代表没有购买过课程，也没有体验过我们的课程服务。

    按客户属性标签分组

    按照学校/区域分组，可以掌握目前客户所在城市的覆盖率/铺校率。

    按照学段分组：在活动投放的时候，可以提高投放精准度。

   其他分组维度可根据实际情况增加。

   当客户较少时可以手动打标签，但是一旦客户多起来了，手动打标签就很不方便，那么如何自动给客户打标签呢?这就需要智齿科技scrm系统。

二、客户服务管理标签平台有哪些

  智齿科技scrm系统可以根据渠道活码、客户群活码、客户裂变、群裂变、客户管理、客户群管理、标签建群、自动拉群等多个功能，分别给不同来源的客户、参与了不同活动的客户、加入了不同群的客户自动打上对应的标签，方便我们对客户进行标签化管理，为客户提供优质服务。

 此外还可以在客户管理中，通过不同条件筛选客户，手动给这部分客户打上标签；客户管理中可以清楚地查看每一个客户的标签等信息。这样我们就可以自动给粉丝打标签，方便后续为粉丝提供精准服务。

 智齿科技是一家客户联络供应商，为企业提供客服系统、微信客服系统、scrm系统、智能语音、文本机器人等多产品，助力企业实现数字化转型，以帮助企业降低成本，提高效率为目标，目前已为上千家企业服务。联系电话4008-690-981。