​小程序客服系统欢迎语设置（如何客服系统欢迎语）

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   ​客户在登录企业网站的时候都会收到一条欢迎语，不要小看这种欢迎语，欢迎语的好坏可以看出企业的服务质量毕竟连欢迎语都不设置的企业一定不是负责的企业。

    那么企业的小程序中要如何设置欢迎语呢？还有客服人员不可能实时的手在小程序那里，因此，小程序的自动回复有些呢。

   欢迎语的程序设置登录系统——选择设置的小程序——欢迎语

   客服质量影响企业的声誉和口碑，因此，客服服务尤为重要，小程序的服务也好做到更好。

一、6种小程序客服自动回复

   1、智能引导语

    客户发送任何消息，都会触发智能引导语，但只会触发一次，拉近和用户之间的距离。

    2、打开客服消息回复

   微信小程序客服系统针对无法及时给用户打招呼的情况，设置打开客服消息回复，用户在48 小时内，给小程序客服发送过消息，用户再次打开客服界面，就会触发打开客服消息。

    3、转人工回复

     用户触发转人工客服时，收到的回复。避免用户等待太久，导致用户流失。

    4、关键词回复

    针对用户经常会问的、简单的问题，设置对应的关键词回复，小程序多客服系统不仅可以快速处理用户消息，也能让客服有更多的时间处理其他问题。

    5、系统客服回复

    根据用户在不同接待情况时，设置不同的回复，可设置自动接入、排队、接待中、会话结束、离线后，五种情况。

    比如自动接入回复可以告诉用户当前接待客服是谁；访客排队中可告诉用户前面的排队用户数等，拉近和用户的关系，减少用户产生焦躁等情况。

    6、收到消息时回复

    用户给小程序发送客服消息，在没有触发关键词、访客接待中、排队中的情况下，会触发收到消息时回复，帮助客服及时处理用户消息。

    这6种回复小程序客服消息自动回复设置，能帮助小程序客服高效率、高质量地处理用户消息。

   最后总结：智齿科技在外呼方面有很长的经验累积，为众多企业提供了外呼服务，并且智齿涉及的领域非常多多，像医疗、保险、教育、零售等领域备受关注。联系电话4008-690-981