客服工单是企业中非常关键的一部分特别是在客户服务中客服工单可以定义为储存包含特定信息的记录的部门其中记录了企业的客户与其客户服务部门的交互内容一般来说客服工单包含了客户的问题或疑问反馈或投诉并追踪整个>>阅读全文
