客服工单是指客服工作中的一个重要流程它是为了更好地管理和解决客户问题而设立的在客服工作中客服工单可以帮助客服团队更好地跟踪客户问题排查问题根源提供解决方案从而更好地提供服务客服工单的基本概念客服工单是>>阅读全文
