作为现代化商业营销和客户服务的基础客服会话监控是极其必要的工具该工具包括一系列软件机制和流程能够有效地监控客户服务的质量和满意度提高客户满意度并提升公司利润本文将介绍客服会话监控的重要性以及其能够为你>>阅读全文