坐席行为分析系统是一种可以通过监控坐席与客户间的交流对坐席的工作和互动进行自动化分析的系统该系统可以帮助企业提高客户服务质量加强对客户需求的把握和预测实现客户服务流程的优化和效率提升本文将介绍坐席行为>>阅读全文
