在当今数字化的时代越来越多的企业开始使用自然语言处理和机器学习技术进行客户服务然而人工客服仍然是企业不可或缺的资源本文将探讨人工客服的价值以及为什么人工客服比自动化解决方案更能够满足客户的需求什么是人>>阅读全文
人工客服似乎是一个老古董随着科技的不断发展和技术的日益完善许多企业不再选择雇佣人工客服而是改用自动化方式如聊天机器人等不过人工客服仍然在许多行业中扮演着重要的角色甚至是至关重要的一部分本文将探讨人工客>>阅读全文
