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呼叫中心中的成本核算，简直太完整了

2017-04-02 呼叫中心中的成本

现在不少呼叫中心，不管是自建、外包、托管那种形式，其核心是准确的估算成本，很多失败的案例，问题往往出现在因成本核算发生错误。那么准确的成本核算都包括哪些关键因素呢？>>阅读全文

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