近年来人工智能技术的飞速发展让许多传统行业开始迈向数字化智能化其中一个显著的案例就是人工电话客服系统的广泛应用这种系统通过运用自然语言处理技术模拟人工客服的问答模式实现了语音自动应答智能转接多人排队等>>阅读全文