呼叫中心是干什么的一呼叫中心业务的主要任务是协调各渠道客户咨询为客户提供优质服务建立智能导航自动分配到相应技能组智能话务员小时全天候在线服务通过语音识别技术实现用户意图识别对话管理多轮交互知识地图等功>>阅读全文