呼叫中心质检流程全量质检质检问题自动检出一呼叫中心客服人员的日常工作业务调研根据实际情况通过对不同时期实际操作时间设置不同质量检验项目在线路上进行语音录音和访问管理现场考察听取汇报及时掌握总体运营情况>>阅读全文