企业呼叫中心为了长久的发展，经常会注入新鲜的“客服血液”，对于企业来说培训好新客服人员对企业的销售业绩是至关重要的。本章讯鸟呼叫中心就为企业主分析新客服坐席人员的训练技巧。 >>阅读全文

随着互联网经济的快速发展，以及通讯及计算机技术的进步，云呼叫中心客服系统作为企业连接客户的重要渠道，越来越受到企业的重视。所谓云呼叫中心客服系统，就是在一个相对集中的场所，有一批服务营销人员组成的。>>阅读全文

把以下代码嵌入到网页中，可以实现在线客服的效果。代码是腾讯提供的。 开通“QQ在线状态”后，您可以通过张贴代码在更多网站生成“QQ在线状态”按钮。>>阅读全文

短短几年内人工智能在电销行业刮起了改革的大风，传统的电话营销模式已经弊端尽露，跟不上企业与时代的发展。自从智能外呼机器人上线后，完全推翻传统的筛选客户方式与销售模式，代替人工精准筛选意向客户。>>阅读全文

拥有一套好的呼叫中心系统可促使客户满意度提高，意味着有更多的机会、更多的市场份额。许多公司已意识到建立呼叫中心将是他们在竞争中取胜的利器>>阅读全文

传统的电话销售中，大部分企业做电销都面临着人力成本高、人员流动大、培训周期长等难题，而且在给客户打电话时挂断率高、工作效率低、沟通无法实时记录。不过随着人工智能的飞速发展和智能外呼机器人的出现，>>阅读全文

在微信营销的竞技场上，在线客服网站难免会走弯路，但还需痛定思痛找准在线客服网站推广的方向后期发力，重新上路。特别是开始做微信营销之初，最容易犯错误，刚开始不得章法，包括对帐号定位不准，>>阅读全文

随着IT技术的不断发展，市面上出现了云呼叫中心以及在线云客服呼叫中心等等新概念。云呼叫中心和云客服呼叫中心在呼叫中心层面上都是指使用了云计算技术的呼叫中心服务>>阅读全文