自动外呼软件是什么

自动外呼软件，主要是用于电话营销场景。

它提供了便捷的自动拨号功能，大大提高工作效率，避免客户流失。它同时也有很多其他功能优势，例如一键人机切换、数据统计等等。

自动外呼软件通过预设条件，可以自动筛选出意向客户，并将其根据a/b/c/d分类存储在系统里面。整个过程都有声音，而且还不会影响对方听到你说话的质量。

只需要把要联系的客户名单导入后台就可以实现自动外呼。

此项功能可大大降低企业投资和管理成本！自动外呼软件是指：电脑点击，系统自动拨打接受客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。

这几年来，随着ai技术的快速发展，市面上出现了许多电话营销机器人，电话营销机器人已经被所有电销行业所熟知和认可。

它们主要通过真人录音或者tts语音合成技术模拟高精度语音识别客户对话，迅速回答85%左右的常见问题，平均响应时间0.8秒，处于饱和状态，支持自动拨号。

自动外呼软件怎么选择

自动外呼软件是企业用来进行电话营销的系统，主要通过接入线路和回拨线路来避免封号问题。

目前市面上做这个功能的公司不在少数，那么我们怎样选择适合自己的自动外呼软件呢？一般来说，在挑选自动外呼软件的标准基本就这两个，其中有详细的售后维护需求、系统稳定性、价格方面等几个要点。

1.系统稳定性：系统的日常使用工作必须要经历一个程序的操作，所以对于运营商来说这相当于是零成本的买断模式。

2.系统维护方便性：企业对于系统的维护也是非常重视的，在保证系统安全的情况下才可以进行更好的系统地调整

3.系统扩展性强：企业搭建一套完善的系统，扩容之后的系统还会将应用范围拓展到服务场景中，无论从何哪种渠道开始使用新的系统，都极大的提高了效率

4.系统智能化程度高：自动外呼软件可以智能分析客户意图并与他们沟通交流，通过理解出客户语义后，再根据客户意向区别对待回答，帮助销售人员筛除空号、错号等无效电话

5.部署简单，易于管控：自动外呼软件支持本地私域流量，企业只需轻松开放业务即可获得坐席帐号，然后登录账号密码就可以使用。

6.费用低:企业可以根据业务发展灵活布局，同时还可以为每个客户自由配置多项技术,设置专属座位。

7.精确筛选:自动外呼软件在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并把其移交给销售人员跟进，节省了大量的时间，如果销售人员想要查看具体的签名，可以直接输入关键词进行搜索即可

自动外呼软件还有很多人性化功能，像批量导入，一键拨号、自动连拨、小计跟进、记录顾客信息、评估客户等等。