智能外呼是什么意思

智能外呼是指：电话通过互联网直接向用户拨打。

主要功能有真人语音、多轮对话，支持全渠道对接支持网页、app、qq、短信、邮箱等渠道的沟通。同步管理和统计各种数据。并提供api集成解决方案，实现企业无缝对接，真正做到随时随地开展业务。

线路稳定，根据相关运营商提供的稳定线路和相关技术，保证营销外呼稳定性的同时能够提供持续稳定的服务。

智能分析，预估拨号效果，根据座位空闲情况自动调整呼叫频率。并结合大数据智能筛选电话，快速确定目标客户群。

一、企业使用呼叫中心系统的原因

1、节约企业销售成本。

呼叫中心系统不仅可以提高企业销售效率还可以提升企业收益。

此外，还可以完善科学的考核机制，督促责任部门按照规范的操作去积极推动电子化销售模式的创新，这样就会让企业的管理者透视整个销售过程，从而及时发现问题，给团队带来更强的竞争力！

2、全年开放，畅享移动互联网时代的红利。

在未来的市场趋势中，呼叫中心必将迎来革命性时代。

许多传统的呼叫中心已经被淘汰，取而代之的是基于云端的呼叫中心，满足用户的多元化、专业化和个性化需求。

智能云呼叫中心是什么

智能云呼叫中心是什么？智能云呼叫系统又有哪些优势呢？

我们知道，在互联网时代里，很多企业的宣传都会选择使用电话外呼来进行营销。

但对于一些不太了解电话外呼的客户来说，如何选择一个好的电话营销系统确实非常重要。

那么，怎样才能做出好的云呼叫中心呢？

1、功能要全智能云呼叫中心可以满足各种条件的企业需求。

例如，它具备自动分配功能和通信录音功能。

2、稳定性要强云呼叫中心系统稳定性是最基本的保证，也是最重要的一点。

3、售后服务要及时云呼叫中心系统支持短信验证，当客户发起咨询时，可根据语音提示进行相应的操作。

4、部署方式要灵活云呼叫中心系统软件要轻松，只要在网页上简单注册即可。

5、租赁成本低企业无论采购电话营销系统或者面向第三方市场，都必须按照国家规范和指引使用运营商线路。

6、数字化管理云呼叫中心系统可随时监控员工的工作状态与通话质量。并且还具有完善的考核机制，从而督促员工提高工作效率

7、灵活的坐席扩展灵活性企业可以根据自身情况灵活增加或减少座位数，同时也可根据业务需求调整座椅数，而云呼叫中心系统所具有的弹幕来电、ivr导航、acd话务分配等功能将为您的团队带去更多变化。