智能外呼系统的功效

智能外呼系统的功效是什么，它有哪些优势呢？外呼电话机器人可以帮助销售承担常见重复、简单的工作。

一个外呼电话机器人每天至少可以打1000多个电话，大大节省了企业的劳动力成本。

传统的电话营销中心在构建部署时，需要投入大量的硬件和软件设备，维护成本较高，而且，由于前期缺乏相应的规划与管理，导致后续运行困难，也无法达到想象的效果。同时，随着云计算技术的发展，云端存储信息的方便性带来了极大挑战，尤其对于一些小型公司来说，成本很高。

我们的智能外呼电话机器人就这样一款适用于产品业务推广和客户服务维护需求的语音营销服务平台！

1.全国电话资源支持：提供全国各大城市语音资源(需审核话术风险)，本地化服务,api接口注册，企业根据自身实际情况选择坐席数量灵活开通。

2.高效快速群呼：单个/批量导入电话，自动过滤空号、无应答、关机等无效电话，将拨通的有效客户自动分配给座位人员。

既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交几率，扩大市场份额。

3.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

4.一键拨号：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择，接通后转为人工坐席

5.多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员

6.电话过滤：无效电话，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达

7.通话记录：呼叫自动记录客户电话，时长，接通状况，对占线关机电话，自动进行二次回拨

8.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

外呼电话机器人的优势

外呼电话机器人在企业中的应用是非常普遍，那么它究竟有哪些优势呢？一、外呼电话机器人的优点

1、工作效率高自动拨打电话，通过系统自动拨号，员工无需拨号直接接入座席，还可以回放录音，节省了员工培训时间和成本。

2、数据记录完整：管理者可随时查看坐席工作状态，发现问题及时进行纠正。

3、真人语音对接客户：智能语音外呼机器人代替销售筛选意向客户，从而提升销售团队的服务质量，同时还促进了电话订单的产生

4.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

5、一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

二、外呼电话机器人有哪些特色

1、智能沟通交流：运用语音识别技术，将通话中的文字信息转变为可读的汉语命令，并且利用tts等技术实现与客户无障碍语音交互。

2、自主学习：拥有大量的知识库，让机器人更听得懂、能理解、会说话。

3、精准识别：基于模式匹配和深度神经互联网算法，灵活设置多个不同的口径，满足越来越复杂的客户咨询服务场景。

4、热情、友好、细致：外呼电话机器人帮助企业提供情绪标签化营销方案。

5、降低费用和人员流失率。

6、自动记录，精确查询：通过外呼电话机器人可自定义各种维度的报告，例如:客户总数、销售业绩、销售金额、激励人才的因素。