出海智能客服系统具备哪些功能

出海智能客服系统在市面上有不少的厂商，因此价格也是参差不齐。

但是一款好用、实惠的出海智能客服系统必定非常的重要，下面小编就来详细介绍一下我们的智能在线客服系统具备哪些功能。

1.接入多种渠道
打破沟通壁垒，方便随时回调每个渠道客户的营销状态。

2.消息即时提醒
无需守着后台刷新，当有访客进线或者发送咨询消息后，立刻弹窗+闪烁提醒客服接待，避免由于漏回而造成的客户流失情况。

3.同时管理多平台用户
支持多种渠道接口，不限于传统模式，让企业与访客更加便捷地进行沟通。

3.对话稳定性强，聊天畅通
我们的在线客服系统采用阿里云高效自动防刷功能，基本可以做到回复消息不掉线！

4.机器人协助，提升服务质量
我们的智能客服机器人7*24小时在线，同时处理来自多渠道的咨询，有效降低人工成本。

5.完善的用户画像，了解客户需求
我们的可展现包括关键词搜索、身份认证、城市访问轨迹等多达20项访客信息，基于大数据分析生成访客画像，让客服实时了解访客访问网站的活动规律及心理，精准预知访客兴趣内容。

6.强大的知识库+素材库
面向客服行业的常见问答和热门问题列表我们的拥有强大的知识库+素材库资料，针对企业产品、行业等方面开放增值服务。

7.多轮会话，支持打断
真正专业的解决访客问题的机器人，实时转接人工，让客户感觉永远是被对方重视。

8.全面数据统计，把握营销方向
访客来源、对话量、客服接待时长、历史对话等数据实时生成在我们的后台，为企业营销推广提供方向，同时方便回调客户对话，更快捷地回访。

我们的智能客服系统帮助企业轻松构建从售前到售后，再到持续价值挖掘的私域流量池。