外呼是什么意思

外呼是指通过电脑拨打客户电话，并自动播放语音广告。

外呼机器人可以同时设置多个机器人在线工作，也可以根据条件筛选客户。

一、外呼系统的效果

1、智能分析，准确识别意向客户，智能外呼系统会对目标用户进行初步画像，然后根据客户的不同回答制定相应的营销计划。

2、外呼机器人可以代替人工前期重复筛选投放问题与回答简单问题的工作，大幅提升员工的产出效益。

3、机器人每天至少可以拨打上百个电话，并且可以设置行业术语，智能的与客户对话。

语音精准识别达90%。拥有自己的scrm管理功能，支持批量导入/导出，全面详细记录意向客户的信息。

4、智能沟通，真人语音交互，专业业务解决方案。其次，它可以根据识别出的词语和内容判断客户的购买意愿，并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的。

5、智能学习，神经互联网算法，自动识别客户意图并准确分级，可直接根据客户需求修改模板，灵活地配置对应的语言，快速达到满足企业所需要的效率。

6、智能沟通，情绪稳定，我们还可以让智能外呼机器人实现无感知转换为有温度的语音，这样即使在高峰期压力很大，但机器人仍可以毫秒级响应客户，体验更好。

7、机器人辅助座席，当客服查看客户列表时发现意向客户，可立刻转移给手动客户资源。

智能外呼机器人是什么

智能外呼机器人是一种人机合成模式，通过真人录音的语音模仿与目标客户进行多轮对话。

支持自动语音群呼、筛选分类和语音识别功能，将那些空号、停机或者重复的电话按照指定的规则转接至人工坐席。

它可以大幅提高销售团队的工作效率和业绩。

一般来说，智能外呼系统的主要使用人员是企业管理者和前台销售人员。

在他们任职的小组中，有经验丰富的老板带着营销团队完成数据整理和策略调整优化，并且具有熟练的销售技巧和相关知识库，帮助新人快速成长。

所以使用智能外呼机器人不仅会节省时间，还会让你拥有更加高效的决策力和专业度，最终提升你公司的竞争力！智能外呼机器人的出现，给营销行业注入了新生宝贵机遇，它的到来无疑会改变传统营销行业的发展模式，把握住每一位客户，走向市场。

智能外呼机器人的工作效率远比人工简单地多，拨打的次数越多，意向客户也就越多，从而促进了订单的产生。

外呼机器人效果怎么样

外呼机器人效率到底有多好？这是许多想要引入营销团队的企业最关心的问题，那么外呼机器人效果如何呢？
一、外呼机器人效果怎么样

1、外呼任务设置。

设定外呼机器人的目标时间，系统会根据当前外呼的数量和条件对其实行批量完成。

2.执行命令。

管理员将分配任务后由外呼机器人负责跟进，此项作用被称为拦路虎，也就是说它可能在某个瞬间把整个过程打乱，让原本无法解决的难题尽快转给更复杂的部门或者组织。

二、外呼机器人的功能

1、自动拨号。

外呼机器人支持一键导入客户联系方式并创建新的外呼任务，无需手动拨号，系统自动呼出，提高工作效率。

自动记录通话内容，自动保存文本信息。

2、智能沟通。

外呼机器人具备真人语音交互、智能学习等ai技术，可以帮你识别顾客的情绪。还能准确地回答顾客的问题，使顾客感觉像与人沟通般舒适。

3、筛选分类及过滤简单重复的问题。

4、一键拨号、自动连拨、小批量导入、拨打、全程自动操作。

5、智能分析。

智能型外呼机器人采用多种先进技术，如语言识别、语义理解、口语理解、对话管理、自然语言生成、文本生成语音五种。