智能语音对话机器人有什么好处

智能语音对话机器人的优劣决定了它是否适合企业的发展，尤其在疫情期间。

因此，许多企业都会选择营销外呼软件来解决企业的问题，那么智能语音对话机器人有什么好处呢？智能语音对话机器人可以帮助员工节省大量的工作时间和成本。

一、智能语音对话机器人有哪些好处

1、提高服务质量：客户体验满意度调查、ivr流程管理、scrm数据分析等，为客户提供更加舒适的交互环境，增强用户感知力，降低劳动力成本。

2、提升转化效率：通过智能语音对话机器人进行自然语言处理，根据客户回答正确率计算出下一个5s内容需要回答的问题，同时识别错误词并给予相应的技术引导。

3、降低成本：通过使用智能语音对话机器人，将大部分简单重复性且标准化得服务尽量采用机器人替代，例如:售前/售后咨询中心。

4、提升品牌形象：通过智能语音对话机器人筛选目标顾客，让每个客户都有专属的电话，并将其移交给专门的人工坐席，这样可以第二次跟进，提高品牌信誉与口碑。

5、减少培训投入：雇佣了一名销售团队，但没有足够资金来建立智能语音对话机器人项目。  

智能语音机器人有什么功能

智能语音机器人是一种基于人工智能的营销外呼系统，可以帮助企业降低大量成本，提高企业效率。

它不仅可以自动拨打、筛选客户，还可以与客户进行多轮互动，回答客户的问题，并在通话过程中及时记录下来。

智能语音机器人有着稳定的线路，功能齐全，价格便宜，而且具备真人语音对接客户沟通的优势，同时还支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，还可以一键人机切换，直接转接人工客服跟进。

智能语音机器人的使用会让你事半功倍，那么智能语音机器人都有哪些功能呢？

1.智能外呼机器人支持批量导入和自动拨打，将客户数据信息导入scrm管理系统，智能语音机器人就可以自动完成海量外呼任务，这样可以节省更多时间和金钱，解决了长期以来营销公司招人难、培训周期长、数据丢失等问题。

2.智能语音机器人可以实现自动拨打、精准识别、交流分析、自动应答等各项功能，可以说非常适合企业做到初步筛选意向客户，增加成单率。

3.自带数据统计功能，可以统计每个任务或每日任务的接待成功率，通话时长等。

方便企业掌握座席工作状态。

4.智能语音机器人支持批量导入客户数据，根据配置(指定时段、未接重新拨打次数等规则)自动执行海量并发ai外呼，提高拨号效率。