智能语音外呼机器人的功能有哪些

智能语音外呼机器人的功能有哪些？它的优点有自动筛选、分类标识、记录通话内容等几大优势。

并且，智能语音机器人还可以提升企业工作效率与收益，减少员工流失率。

一、智能语音机器人有什么优点呢？

1、节省企业销售成本
当企业使用智能语音外呼机器人进行销售工作时，就能针对性解决企业销售成本问题，可以节约成本提高利润，因为控制人工投入成本，在电话销售工作方面具有很好的优势，提高利润的同时还能促进销量，后续成本得到控制，还能让利润空间变得越来越广阔，总之让企业发展得到全面推动和促进，在赚钱这方面拥有更好优势。

2、提高销售效率
智能语音机器人可以帮助销售人员拨打电话，将所需要的精力集中在意向客户身上，从而达到事半功倍的效果，提高销售业绩。

例如，在日常进行咨询服务的过程中，智能语音机器人可以智能分析客户的声音是否合格，然后做出相应的回复，从而判断此客户是否属于目标客户群体，然后再去寻找意向客户，最终实现交易。

3、增强企业竞争力
通过系统分类客户或产品信息，智能语音机器人可以根据不同需求类型，在多个层级进行有针对性地营销，帮助企业突破传统营销模式带来的弊端，实现企业的轻管理+重销售战略。

4、降低经营风险
通过系统化数据管理，可以详细了解各销售人员的工作状态，生成每月、每周、每年会话报告，为领导的产品、营销计划调整提供依据。另外，还具有通话录音功能，便于随时查阅。

5、提升企业经济效益
智能语音外呼机器人的投资成本远低于人工，在电话营销工作方面具有明显的优势，无形中提高了企业劳动力的利用率，有效地降低企业运营成本，提高企业经济效益。

智能外呼系统机器人的出现帮助座席缓解压力

随着时代的不断发展，各个企业都在大规模招聘销售员，这也就使得电话营销越来越难做了。

但是随着人工成本的上升，很多企业都会选择智能外呼系统来代替传统的电话营销，可以说智能外呼系统机器人的出现帮助座席缓解压力，从而为营销行业创造更高的效益价值。

我们知道每一家营销公司，对待客户态度要求都非常严格，所有客户第二次沟通都需要花费大量的时间和精力。

但是机器人却能够轻松应对并且保证持续的情绪稳定。

智能外呼系统机器人可以永远保持热情，不管面对什么样的客户都可以按照标准的回答与客户进行沟通。

它还支持自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本，实时整理结果提供报表。

一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

数据分析系统。

智能语音电话机器人拨打的电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。

同时可以设置行业术语，智能地回答客户的疑惑。

语音精准识别达90%。

电话机器人解决传统营销难题，为企业减少80%人力成本!再者营销机器人不存在受情绪影响的问题,易于学习.最重要的是可以节省大量时间。

智能外呼机器人在企业中有什么作用

智能外呼机器人在企业中有什么作用，它的优势有哪些呢？首先就是降低成本、提升效率、减少客户流失、增强品牌形象等功能特点。

一、智能语音呼叫机器人的作用

1、降低运营成本：通过使用ivr模块，将大量重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。此外还可以根据预设条件实施多种话术模板，如tts文字转换语音技巧、专业问答知识库等。

2、增加收益：通过对不同时期、不同地区、不同产品线、不同部门乃至整体经济情况的统计分析，运用现代电子商务信息系统，为市场营销活动提供判断条件和科学依据。

3、减轻管理压力：通过录音监控、质检等手段，实现全程质检覆盖，所有通话记录都会被录音存储下来，便于管理者随时调取听取，从而发现问题并做出相应的改正，有效提高员工的综合素质。此外，运用ivr模块，所有的通话内容都会转接到人工坐席上，帮助人工客服解决简单重复性的工作，从而缓解客服压力，提升客户满意度及营销价值，创造更丰富的商业价值。

4、提升品牌形象：智能呼叫机器人具备较高的品牌认可度，其获得国家专利技术十分猛烈，在各类保险公司投诉领域也处于领先位置。

我们的凭借其在呼叫行业的诸多先河与案例，逐渐打响了这个基础。

二、智能云呼叫机器人具备以下几个优势

1、智能语音呼叫机器人具备很好的稳定性能，在系统故障或其他情况下，可迅速切断机械电话，在短时间内恢复智能呼出系统。

2、智能语音呼叫机器人具有较高的安全隐患防护能力，当恶意拨号时，系统会立即锁定目标电话，并最终给予及时干预，确保用户信息安全。

3、智能语音呼叫机器人具有较高的稳定性能，每日可保证1000+无限次的电话任务完成。