智能电话机器人是什么
在这个快节奏的时代,传统企业为了适应客户的需求,都会选择引入一些先进的技术和服务方式。
例如智能语音交互系统、客服软件等产品。
但随之而来也带来了很多问题:
第一,由于人工成本高,效率低下。
第二,销售员不精准,顾客说什么都解决不了。
第三,没有数据分析和管理功能。
智能电话机器人是一款适合产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!它集自动拨打、接听、智能沟通、记录筛查于一体的ai智能外呼机器人。
可以满足不同行业不同企业的不同需求,尤其在技术方面,识别率和工作效率将达到更优秀的标准,无需人工操作。
1.提高专业水平,从而转化更大的市场空间
智能外呼机器人的使用不仅让客户感觉舒适,还促进了电子商务、订单确认等业务的展开。
此外,该机器人还具有回访、咨询、受理等功能,可以帮助网站建立完善档案,使企业对客户资料进行集中管理。
2.减少培训投入。
该机器人每天可以保证1000内容的正常使用量,并且不会出现情绪上的烦躁问题,全年24小时待命,不需要发工资,也不会离职。
3.降低劳动力成本。
4.增加收益。
当然,除此之外,机器人还会根据列表自动推送信息,并把跟进记录详细显示出来,帮助销售人员更好地做好客户跟踪工作。
5.减轻销售人员压力,提高销售成单率。
智能电话机器人每天至少可以拨打3000个电话,直接筛选出目标客户。
智能语音机器人怎么做到完美替代人类营销
智能电话机器人的出现,使得人工营销从繁杂的重复劳动中解放了出来,有效地节约了企业运营成本。
那么,智能语音机器人是如何做到完美替代人类营销的呢?
1、自然流畅感:采用真人录播或者tts语音合成技术,将真人录制情绪转化为文字并利用声音降低和缓冲带来的干扰。
2、精准识别:在通话过程中,根据客户对话信息内容自动计算出客户意向度分类,并保存在平台数据库中定期做第二次回访或关联交易分析等活动,不受人为情绪影响,高质量的与意向客户进行沟通
3、自动记录:可实时查看前一个5s系统跟踪的意向客户的整体跟进情况和记录结果,形成报表清晰的数据报表,为后续二次跟进提供依据
4、自动拨号:电脑点击,系统自动拨号,多种外呼形式可供选择,接通后转为人工坐席
5、挂断后留言:当客户遇到无法解决的问题,及时添加微信,可以有针对性地转入人工服务
6、自主设置工作时间:员工可以定制工作时间,按照上下班时间开展工作。