语音外呼机器人系统是什么

语音外呼机器人系统是企业进行营销时经常使用的工具，能帮助电话营销团队减少大量重复劳动。

一、外呼机器人系统的功能

1.智能拨打：可以自由设置外呼时间段、通话模板。

2.录制语音文件：该功能支持多种格式的语音合成（tts）。

3.批量导入：将客户资料按照需求合理导入即可，对于数据过载或丢失的情况，会对整个电话销售流程造成难度和提醒效果。

4.智能沟通：在与客户发生纠纷时，可以及时介入解决问题，让客户体验vip一般服务水平。

5.自动分类:通过系统自动识别意向客户并准确分级，可根据不同等级给出不同的服务级别。

6.快速筛选：将有购买意愿但尚未签约的客户，交给员工后，再次拨打，直至订单完成。

二、我们的语音外呼机器人系统的优势

1.自动记录通话内容，精确转写，数据永久保存。

2.自动分析意向客户。

3.低成本管理。

4.全年无休。

5.自建数据库。

智能语音外呼系统都有什么功能

语音外呼机器人系统是企业进行营销时经常使用的一款工具，可以帮助企业提高效率。

那么智能语音外呼系统都有哪些功能呢？下面就和小编来看一下吧！

1、支持打断
在会话中通过设置自动问候语言，客户听完我们的产品后，随即转到座席接待，并且主动引导客户开口说出。

2、自动回复
根据客户反馈信息，利用语音识别技术，将语音内容转换成相应的文本内容，最后完成网页版知识库储备。

3、多轮对话
在线电话客服软件拥有实时监控访客与坐席之间的所有对话内容，包括但不限于文字、图片、视频、链接等内容，并且还可以根据访客需求创建多条快捷回复。

4、获取目标客户
语音客服软件可设定精准语音筛选任务，系统准确判断意向客户的意向程度，从而为企业筛选优质客户。

5、数据分析
通过对大量通话数据的汇总分析，运营商可以结合大数据生成多维度深度报表，辅助管理者及运营决策者对客服工作状态的考核，发现问题并改良。

6、真人语音智能交互
我们的智能语音外呼系统采用先进的三引擎识别技术，机器人支持真人语音录制、自然流畅的富媒体沟通方式、领先的多轮对话配置。  

智能营销外呼机器人怎么选择

智能营销客服机器人的出现，帮助企业解决了传统营销难题。

在这个快节奏的时代里，各行各业都向着智能化发展，特别是在疫情期间，很多企业都把目光投向了电话营销上，希望通过使用营销外呼机器人来减少意愿低、成本高的顾虑。

但面对市场上大大小小风格不一的各种机器人品牌和厂商，如何选择呢？今天就给大家介绍下我们的家的语音外呼机器人，它可以有效降低企业的运营成本！

1.提高员工工作积极性：我们的智能语音外呼机器人具备自动拨打、接听等功能，还支持批量导入数据，根据设置好的分配规则进行分流，合理避免同一电话手动拨打，起到快速连接的作用。避免同一电话重复输送，防止资源浪费。并且在整个过程中自动录音，实现文字记录全方位覆盖，便于后续追踪查阅。

2.降低成本：我们的智能外呼机器人每日可以完成原来30-50个人的工作，而且没有任何额外的管理费用，也无需担心员工培训的问题。

3.自动记录，精准呈现：我们的智能外呼机器人可以将所收集的客户信息加以记录，轻松锁定客户，并且生成详细的数据分析，为企业的产品营销做依托。

4.稳定可控：我们的智能外呼机器人会根据设定的脚本与客户沟通，并且会主动筛选掉那些空号或者关机的电话，再由坐席人员进行及时跟进回访。

5.自动分类，及时跟踪：我们的外呼机器人可按照通话内容给客户建立画像，并随时转移到相应的业务领域，从而更精准地找到意向客户。

6.自动分析，准确识别：我们的智能外呼机器人基于自然语言处理技术（nlp），能够自动辨认并分析客户意图，精准挖掘用户需求，形成有效的数据库。

7.自动交流，真人语音模拟行业专家与目标客户进行通话，专业业务解答:主动引导销售过程，客户提问对答如流。