语音外呼机器人的功能有哪些

语音外呼机器人的功能有哪些？它的优势有自动跟进工单、智能筛选、多轮对话等功能。

一、语音外呼机器人具体功能

1、智能筛选意向客户，全程记录通话内容，并在后台智能分类客户意图。

2、智能沟通，真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、多种语言对答如流

3、数据统计，拨打电话接通量、通话时长、占线关机次数等。

4、支持中断和转移，当客服看到机器与客户发生了兴趣或者提出的问题之间没有联系时，可以切换到人工坐席继续跟进，这样大大节省了时间成本

5、多维度监管统计可以提高管理质量和效果。

6、智能学习语音模仿真人声音，智能应答，准确判断客户意图，挖掘客户需求。

7、多轮对话功能，无上限开放聊天，降低企业产品咨询风险。
二、ai语音外呼机器人具备以下特点：

1、多轮对话功能，支持打断。

根据预设条件实现语义识别和处理功能，还为用户提供7x24小时的技术支持。

2、自然语言处理能力。

具有较强的感知神经互联网算法，对于海量的文字信息进行适当的局限性，不易被用户所感觉。

3、智能学习。

具有领域演讲训练、情景营销、自我控制等方面的能力，具有深入的学习能力。

ai外呼机器人 

电话销售作为一种低成本、高回报的营销方式，已经被越来越多的企业所采用。

但这只是其中之一。

随着技术的快速发展和人工智能的逐渐完善，传统的电子营销模式也顺势而起，部分行业进入了新的阶段：代理咨询+营销辅助人工，以实现企业电话营销的自动化和结构化。

在互联网时代下,催生了大量以智能软件语音外呼系统为主体的机械化服务性企业，如:营销机器人、客服机器人、在线机器人等。

营销作为一种低成本、高效率、常见的服务形式,在当前的商品服务市场上占据有利位置.同样受到很好的公司青睐。

然而，面对海量线索,不及时处理客户问题会导致资源浪费,造成严重的人力损失。

那么怎么才能使客户资源最大化转化,提升效益呢？我们的ai外呼机器人应运而生。  

1、智慧筛选分类和过程记录。

智能语音外呼系统拨打800-1200次呼叫，与客户交谈，智能标签分组。

根据客户的不同需求，精准跟踪客户。

2、365天工作。

无休息时间，有手机端，网页版，微信端。

可24小时工作。没有抱怨和困难，坚持每周7天，目标明确。

3、稳定的情绪。

效率就是财富，质量就是企业的命脉！

4、自动记录。

时间长了，思维敏捷性显而易见。

可以自动保留电话录音，随时查看。

智能电话机器人有什么功能优势

电话销售是企业的一种营销手段，但是由于营销工作中涉及到很多隐性费用支出，这也导致许多公司都选择了使用电话销售软件来更好地开展营销活动。

那么智能电话机器人有什么功能优势？

1、智能沟通：根据提前研发行业术语，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类节省低效率时间。

2、自动拨打：语音电话机器人可以一键式批量导入电话，它不仅可以设置行业术语，智能的与客户对话在平台上实现自动拨打，还可以定向群发，筛选意向客户。

3、自动记录：所有数据包括通话录音、文本记录和图片，方便管理层实时查看。

4、一键式高频拨号：传统的拨号模式需要手动输入电话才能拨打。

而模拟电话则需要系统自己输入电话，并且每次只能重复输入电话给对应的坐席。

5、精准识别：语音电话机器人会将目标客户按照等级abcd等进行划分，并将意向客户主动推送，让他们持续跟踪。

6、自动交流无障碍：语音电话机器人支持模仿真人声音，回答客户问题，其声音也是真人语音录制，同时还支持随时切换，灵活性相对更高。

7、自动记录：所有数据都会实时存储，管理者可以随时查阅。

8、成本控制：没有过多的行业限制，企业负担小，资金链也比较稳定。

9、智能学习：采用深度神经互联网算法科普常见问题，越用越聪明，越用越聪明。

10、自动分析：拨打过程中会遇到形形色色的客户，客户的语气、说话技巧、情绪如何，这些都直接影响着转化率。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、scrm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。