在线客服软件哪一款比较靠谱

在线客服软件哪一款比较靠谱？我们的智能在线客服系统，为企业量身定制，功能齐全。

全渠道接入：支持多种沟通渠道，并且后台有统一平台管理和控制台，无需对所有渠道进行切换和维护，保证每个渠道的咨询都可以得到及时响应和处理。

智能机器人：人工客服解决80%的重复问题，提高公司效率。机器人24小时在线，减少客户流失。

智能ai引擎：人工客服辅助回答常见问题，降低人力成本。多节点自动跳转：灵活拖拽流量，多节点自由跳转。智能ai引导留资：智能丰富知识库，学习优化话术。

智能工单：完善企业工作流，有针对性地跟踪各类售前/售后客服任务状态，实现高效跨部门协同办公。

智能scrm系统：完善客户管理，规范客服绩效。

在线客服软件哪个好

在线客服系统作为企业重要的营销工具它的功能非常强大，像全渠道接入、智能机器人、多维标签分组、数据报表等功能可以有效帮助企业精准营销。

一、我们的智能在线客服软件的功能

1、全渠道接入，我们的在线客服系统支持锁种对话集成。

对于流量极度分散的今天，用户想要更快速地找到自己感兴趣的东西是很难的，只有跟着社交媒体的脚步发展，你才能抢占先机。

2、我们的智能拥有强大的ai技术基础，在各方面都做得十分完善。其次在产品层面，它配备丰富的语言库和模板内置功能，适合新手和老手使用。最后则是产品操作简单易上手，解决需求。

3、多维标签分组管理，我们的在线客服系统提供了不同类型的标签管理员，可以给每位客服打上不同标签，根据标签进行分组管理。

然后就是设置相应的邀请框，当访问者点击对话框时，会触发欢迎词并向客服发送预设消息，此外，他们也可以通过与粉丝互动的形式来判断客户的忠诚度。

4、聊天记录长期保存，我们的在线客服系统可以将聊天记录长久保存，随时抽调客户的营销状态，掌握客户的营销信息。

而且，我们的可以实现聊天记录长期储存，随时抽调客户的营销状态，帮助企业了解客户喜好，指导内部团队快速响应市场变化。

在线客服软件哪家好

在线客服软件哪家好？作为企业中的重要存在，它不仅拥有非常多的功能也是非常的强大。

首先就是全渠道接入、机器人智能回答等特点。

一、我们的智能在线客户服务软件的优势

1、全天候在线服务，0秒响应，让用户花极少的时间成本享受到高质量的咨询服务。

2、支持打断的多轮会话，自动识别访客意图，饱满的情感控制对话场景，通过丰富的节点设置和引导，提升说话频率和反应速度。

3、主动发起客服请求，推送消息帮助网站完成80%以上的咨询，充分利用资源，减低运营成本。

4、智能ai机器人辅助，提供无人值守的24小时服务。

5、全面数据统计报表，聊天记录长期保存，随时查看，管理者可以从此摆脱繁琐工作。

6、智能ai客服机器人具有自然语言处理技术，能够精准辨认并回复98%的关键词，将那些易被忽略的问题相似问法进行扩展，采用深度学习算法，学习模拟高级在线客服对话，更加符合实际场景。

7、机器人智能接待+智能导流，我们的智能机器人可以代替人工客服的原始工作，直接由电脑自动往外拨打用户电话，配备坐席可同时接待多名客户咨询，接待数量无限，且系统还自带智能机器人客服与工单系统，可解决人力消耗问题。当老客户来访，第一时间通知客服接待，快速接入对话，解放座席双手，使其专注于更有价值的客户跟进。