外呼电话机器人是什么

外呼电话机器人是一款适用于营销场景的语音营销服务平台！通过精准语义理解与客户进行多轮互动，根据提前研发的问答录音，实现与客户智能对话，可以真正做到在同一时间内打出无上限拨打电话。

它不仅可以代替人工把前期重复、繁琐的筛选客户信息为企业节省80%以上的成本，还可以帮助企业降低50%-90%的人力成本!而且支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。

一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

而且所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验。

同时系统通过全程详实的录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，有哪些意向客户，实时整理结果提供报表。

智能语音交互系统是什么

随着时代的发展，人工智能已经被很多企业所熟知，并应用于产品营销中。

在这个阶段，许多公司都采取人工+智能两种方式来帮助员工筛选客户，提高效率和准确性。

一、使用外呼电话机器人的好处

1、智能外呼机器人可以替代绝大多数的人力，降低企业的用人成本，提升整个电子营销部门的工作效率。

2、外呼电话机器人可以自己设置话术，对于复杂问题会给予最专业的解答，让客户感觉到贴心极致的服务态度，同时也增加了客户的回头率。

3、外呼电话机器人还可以根据企业的需求定制属于自己的营销话术。

4、ai外呼机器人可以根据客户的描述如何判断他是否适合做电话营销，从而筛选出目标客户。

5、外呼电话机器人可以自动收集分析客户的购买意向，并将分类结果反馈给销售人员，节省了大量的人力和财力，从而大大提高了工作效率。

二、ai外呼机器人的价值

1、ai外呼机器人不管是从成本、质量还是售后都非常的负责，能够保证每个电话都是由真人录音，声音甜美亲切，沟通自然流畅，同时还可以无障碍地与客户交流，大大节约通信成本，提高工作效率。

2、ai外呼机器人不仅能够独立完成简单的工作，还能够记录每一次通话，并且对客户进行分级，便于人工后期对客户跟踪。

3、ai外呼机器人还能够自动筛选意向客户并推送微信，及时跟进意向客户，方便下步跟进。

智能语音识别是什么

智能语音识别是一种基于人工智能的语音识别方法，它可以将通信中的词汇内容转化为计算机可读、理解和应用的过程，从而达到预先筛选客户的目的。

在ai发展初期，外部电话销售公司主要采取线下营业模式来获得客户资源，但随着互联网技术的不断进步，市场上出现了越来越多第三方外呼软件平台，如自动外呼系统、电话呼叫软件等这些软件，帮助企业筛选意向客户。

一般来说，外呼电话机器人主要包括两个产品：外呼营销系统和外呼营销机器人，其中外呼营销系统是指通过电脑拨打外呼电话的软件。

外呼电话机器人具有多轮对话功能，能根据与客户的交流结果，自动分析客户表达的意思。外呼营销机器人支持批量导入数据库，自动拨号。

外部电话销售公司还需要定期维护升级系统，因此需要大量的时间和金钱来维护系统，使用外呼营销系统的成本非常高。

然而，许多公司仍然担心使用外呼营销机器人会增加成本，并给他们带来额外收益。

实际情况是，外呼营销系统可以帮助公司节省很多开支，但相比之下，私人运营和合作伙伴间的竞争力明显不足。