ai智能语音外呼系统有哪些功能

ai智能语音外呼系统是企业进行营销时候使用的一个辅助软件，主要就是为了提高电话拨打效率。

那么ai智能语音外呼系统有哪些功能？下面小编介绍几个功能：

1、自动拨打：通过ivr导航，自动将需要转接到相应技能的坐席人员进行实施操作。

2、录制语音通话与播放：可以设置请求转语音文件，系统会自动检听和复读，并把这段录音传送给座席。

3、批量拨号：对占线停机、空号等情况得不到很好地处理。

4、自动分类：当顾客致电希望服务人员快速帮助客户时，可以根据意向程度自动划分为a/b/c/d类客户。

5、自动外呼：在ai智能语音外呼系统中，客服坐席手工拨打电话，系统先识别客户的意图，后再根据意图对客户信息进行分类存储，并把沟通结果全部输出来，形成数据报表，方便市场营销人员进行针对性开发。

6、智能绩效考核：通过ai智能语音外呼系统记录每天的电话量、时长丶说话次数丶跟进记录等详细信息，生成详细的报表展现出来，帮助hr更准确地判断员工的绩效或者是带来更大的优势！有需要的老板欢迎联系我们客服经理的微信。

智能营销机器人有什么用

营销行业由于骚扰、诈骗等案件频发，属于被高度监控的行业。

在如此严峻的形势下，正规企业受到重创，传统人工外呼无法满足销售团队日常工作需求，效率低下。

随着时代快速发展，大量依靠人工进行电话营销开拓市场的公司纷纷崛起，其中不乏很多优秀的人工智能语音机器人服务商。

一款人工智能语音机器人已经开始渗透到各个行业了。

它可以帮助你打造一支成本更低、没有情绪倦怠的电话推广团队！

1.节省人力成本
当小微企业使用智能营销机器人做财务或者是做网上购物时，只需要设置行业术语，就可以代替宣传和客户回访类似的问题，而且还可以根据自身的专长选择对应的话术模板，操作方便，真实性强，同时通过录制独家脚本，完全媲美真人发声，并且主动分析客户对话的内容，并保证语音质量绝对ok！

2.提升品牌信任
拥有专业的销售平台和知识库，机器人通过与客户交流的每一步动作都详细记录其通话轨迹，并获得客户的好评！

3.高效筛选意向客户
智能语音机器人拨打的电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。

4.365天工作
智能语音机器人24小时在线全年无休，一直保持热情态度，不管面对什么样的顾客，都会保持着充沛的精力去跟踪和沟通，解决疑难杂症并将所有客户围绕一个核心问题找到最佳答案来寻找突破口，这样不仅可以树立良好的品牌形象，也减少了员工培训投入。

智能外呼系统有什么功能优势

电话营销作为一种成本低、效率高的推广渠道，在近年来已得到大众的普及和认可。

尤其是在疫情爆发的这两年，许多企业开始了智能化的转型之路。

那么，智能外呼系统有什么功能优势呢？智能语音客服机器人目前应用比较广泛的就是电话客服机器人，主要原因还是因为它帮助企业完成筛选意向客户，并对客户进行分类管理，减少无效沟通时间。此外，该系统利用自然语言处理技术，结合语义分析算法，提供智能外呼系统，可以精准地识别用户意图，从而实现与用户智能交互，并且具备真人语音、智能学习等功能，可以说非常适合出境行业使用。

一、智能外呼机器人主要功能特点

1.支持打断
在机器人说话过程中，用户可以随时打断。

通话录音保存：将通话录音上传云端，可随时调取查看每个坐席的接听状态，方便团队协同办公

2.自动拨号，后台简单设置，省去员工时间

3.快速导入客户资料
根据客户需求，创建相应的营销活动模板

6.自动外呼批量导入客户资料，按照系统设置的时段导入数据

7.详尽的scrm管理功能，满足销售日报、scrm和oa办公系统的需求。
二、ai智能语音外呼系统软件的优势：

1.提高销售效率:通过系统自动拨号，员工无需拨号，电脑屏幕直接弹窗提醒，再由业务人员重新拨打电话，节约了拨号错误率。

2.避免标记，规范客户信息内容，提高承诺率。

3.高频次呼叫不封号：杜绝呼出次数限制，防止封卡封号。

4.通话记录：呼出总次可以达到800-1000通，每天500+通电话都不会被封卡，且通话质量稳定，电话归属地可做全国各地。