智能外呼机器人有什么用

电话营销是一项技术密集型工作，许多公司选择将其应用于电子营销行业。

然而，不同的业务类型和企业对智能外呼机器人有着明显不同的应用场景。

传统的外部呼叫中心系统主要依赖于预测拨号、自动语音群呼等功能，缺乏批量操作性，效率低下。在大量重复且标准化的工作中，容易出错，影响服务质量。此外，还需要座位手动接听电话，浪费大量时间和精力。

我们的智能外呼机器人为各个行业提供了一份解决方案，帮助您实现高效筛选意向客户，并根据每天通话数量计算外呼效果。

外呼机器人系统包含以下几种功能模块：
一、录入客户信息
系统可将客户信息导入scrm管理系统，如客户姓名、所属地区、联系方式、历史通话记录等。另外，外呼系统支持将客户信息导入scrm管理系统，从而保证数据完整性。另外，外呼系统会自动过滤黑名单用户。员工只需点击一次按钮就可以轻松进入相关数据库，提醒忙碌的客户，以便及时更新或回访目标用户。

二、提高工作效率
外呼系统可以快速判断顾客的意图，根据客户的反馈，分配给合适的坐席，使得销售人员更具针对性，节约成本。

三、增强客户互动性
通过与客户沟通，他们可以获取到他们想知道的东西，这样就可以让你与客户建立更紧密的关系，甚至你可以吸引住他们。

智能营销机器人有什么用

智能营销机器人，是一种基于人工智能技术的语音识别产品。

其功效如何？为何深受企业青睐呢？下面就和小编一起来了解一下吧我们从两点来分析：

1.节约成本
传统营销人员每月打几百个电话需要花费大量时间去筛选意向客户，因此这类方法虽然可以降低劳动力成本，但由于情绪或者其他原因，最终有效转化率不到多少。

而ai语音机器人却完美地解决了这个问题。

通过真人式模拟销售或客服专家，和客户进行多轮互动高效引导，快速完成订单查询与跟进，自动获取客户信息并标签，实现全自动智能分类。

2.提升接通率
营销机器人支持回复哪些常见问题由机器人初步判断客户购买意图，后台配置好答案录入即可。

在与客户沟通中可以更加精准高效的定位客户，以便于下次再遇到同样的问题时出击。

机器人会根据设置好的话术流程与客户交流，并迅速针对客户的问题作出响应，将匹配得到的答案推送给销售人员。

在与客户沟通时也不会存在听到你说什么就烦了之类的问题，所以让销售人员与客户的沟通没那么僵硬。

3.增强移动性
当客户访问公司网站时看到关注该公司的新闻及产品详情，或浏览某件商品时更倾向于直接进行下单，若销售人员长时间未与客户联系，则此时机器人会推出消极措施，例如邮寄或发短信催促，若客户反感，则立刻挂掉电话。

4.资料统计
在记录整理过程中，还包括数据统计，可批量导入，且具备条理分析功能，管理层就可以随时调用这些数据做出决策。

外呼系统是什么意思

外呼系统是指电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。

它是电脑电话集成一体现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度调查等活动。

外呼软件主要功能：

1.高效外呼，快速筛选客户线索
系统批量导入电话，自动过滤空号、无应答、关机等无效电话。

并自动将拨打的有效客户分配给坐席人员。

既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交几率，扩大市场份额。

2.呼叫弹屏，即时了解客户信息
呼叫客户时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录，在最短时间内了解客户。

3.内置scrm模块
支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人事变动造成客户关系中断和客户损失。

4.多维度监管统计，提升运营效果。

代替传统excel格式，降低纸质检验成本，实现全方位动态监控管理，帮助优化管理者的决策思路和做出战略上的决定。

5.多维度监管统计，提升管理质量和成果坐席监控
可以帮助管理者实时的发现问题，协调各部门的工作。